我们必须更好地去了解我们的顾客到底是谁。传统思维认为,顾客会倾听我们的声音和我们的希望,并最终选择我们的产品。但新的思维则告诉我们,作为公司,我们必须主动去选择自己的顾客。我们甚至可以拒绝与某些顾客打交道。我们的工作不是毫无选择地去取悦所有人,而是要让我们的目标顾客感到情真意切的快乐。我们必须更好地去了解我们最终的用户到底是谁。传统思维认为,客户会倾听我们的声音和我们的希望,并最终选择我们的产品。但新的思维则告诉我们,作为公司,我们必须主动去选择自己的用户。我们甚至可以拒绝与某些顾客打交道。我们的工作不是毫无选择地去满足所有层次的顾客需求,而是要让我们的目标用户感到情真意切的使用乐趣。